FAQ

Efter att du har registrerat dig kan du logga in och se leveransstatis för dina beställningar, eller hantera dina online-album. Dessutom sparas din adress, så att du slipper bekräfta den varje gång du handlar.

I vissa fall kan det ta lite tid för din beställning att bearbetas. Av säkerhetsskäl loggas du därför ut efter att du har lagt en beställning. Det är bara att låta datorn jobba på av sig själv.

För att ändra dina användardata måste du logga in. Klicka sedan på ”Hjälpcenter”. Här hittar du posten ”Användarkonto” i undermenyn till vänster. Om du vill ändra ditt lösenord kan du klicka på ”Glömt lösenordet?” till vänster i inloggningsrutan, utan att behöva vara inloggad.

Klicka till vänster i inloggningsrutan, på länken ”Glömt lösenordet?”.

Den nya programvaran bygger på samma teknik som den nya webbshopen. Produkter som skapats med den och som sparats i molnet (på ditt användarkonto) kan öppnas med den. Det går inte att öppna eller redigera gamla sparade data med denna nya teknik.

Betalning sker via vår samarbetspartner Nets. Du kan välja mellan kortbetalning (VISA, Mastercard), faktura (AfterPay) eller direktbetalning med Swish. Viktigt: När du väljer att betala med faktura måste din adress vara din folkbokföringsadress.

69kr

Leveranstiderna finns på aktuell produktsida. Observera följande vid blandade uppdrag med artiklar ur olika produktkategorier: Blandade uppdrag till kan leda till delleveranser. Produkten med den längsta leveranstiden avgör när hela uppdraget slutförs.

Om du vill lösa in en rabattkod, kan du göra detta i varukorgen efter att du har loggat in. Det är enda sättet som vi kan koppla ihop rabattkoden till ditt användarkonto.

Om du vill skicka leveransen till en annan leveransadress, klickar du på ”Annan leveransadress” i steget ”Leverans” när du lägger en beställning.

För att kontrollera din beställnings status måste du logga in. Klicka sedan på ”Hjälpcenter”. Här hittar du posten ”Uppdragsstatus” i undermenyn till vänster.

I varukorgen samlas alla dina produkter som du har valt och skapat. Här kan du se, redigera eller radera varje enskild produkt. För att göra detta klickar du bakom produkten, på motsvarande symbol. Om du vill köpa produkterna i varukorgen, klickar du på knappen ”Fortsätt” för att fortsätta. Sedan kommer du till inloggningen och val av betalningsmetod. Sist av allt får du en komplett sammanfattning av din beställning, så att du kan kontrollera dina uppdragsuppgifter. Från denna kan du när som helst gå tillbaka och ändra dina uppgifter. Om alla uppgifter är riktiga och du vill lägga beställningen, måste du acceptera de allmänna affärsvillkoren i slutet av sammanfattning och sedan klicka på ”Köp”. Efter att beställningen har lagts visas en avslutande sida med ditt uppdragsnummer. Dessa uppgifter får du också som bekräftelse till din e-postadress.

Fakturan får du digitalt som bilaga (PDF) i leveransbekräftelsen.

Våra system sparar dina uppgifter i en fil som är anpassad till vår skrivare, som i samband med beställningen skickas direkt till våra maskiner. Efter överföringen går det tyvärr inte att ändra något.

När du beställer fotoböcker har du tyvärr inte möjlighet att lägga till någon annan produkt i samma uppdrag.

Det är tyvärr inte möjligt.

Det är tyvärr inte möjligt.

Det är tyvärr inte möjligt.

I princip stöds följande filformat i RGB-färgspektrat: JPEG (JPG) och PNG. PNG-filer får inte innehåll lager eller transparenter.

Förutom att ladda upp egna foton från din hårddisk kan du hämta bilder direkt från dina andra nätverk som t.ex. Facebook, Flickr, instagram...

Den automatiska bildkorrigeringen är en högprestandaprocess som optimerar kontrast och färger. Dessutom korrigeras röda ögon. Dina bilder blir precis så bra de kan bli.
Du kan inaktivera bildkorrigeringen i webbshopen om du är säker på att dina bilder redan är perfekta. I våra programvaruversioner går detta inte att välja - där är bildkorrigering alltid aktiverat.

Observera att det inte går att reklamera bildera pga. färgförändringar efter att du har valt automatisk bildkorrigering.

I produktbanken kan du spara dina kreationer i upp till 30 dagar. Du kan när som helst forsätta redigera dem och beställa produkter.

Windows:
"C:\Users\_username_\AppData\Roaming\PhotoGenie X\"

Mac:
"/Users/_username_/Library/Containers/de.myfujifilm.pgx.osx /Data/Library/Application Support/de.myfujifilm.pgx.osx /File Storage/unprotectedFileStorage/projects/"